Fue restablecido el servicio de internet en el departamento de Arauca luego de varias horas de interrupción ocasionadas por una falla registrada en la línea troncal que suministra la conectividad a varios municipios.
La afectación se presentó desde aproximadamente las 3:00 p. m. de este domingo 6 de septiembre, dejando sin servicio a usuarios del municipio de Arauca y otros sectores del departamento.
De acuerdo con Servicios Profesionales WICOM S.A.S., tras verificar su propia infraestructura y confirmar que operaba con normalidad, la empresa estableció comunicación con su proveedor, InterNexa S.A., que confirmó la existencia de una falla en la red troncal.
Personal técnico de InterNexa adelantó durante varias horas las labores de diagnóstico y reparación necesarias para identificar y solucionar la interrupción que afectaba la conectividad del departamento.
Finalmente, el servicio fue normalizado, permitiendo nuevamente el acceso a internet de los usuarios afectados.
WICOM agradeció la comprensión de sus clientes y señaló que continuará atento al comportamiento de la red, al tiempo que recomendó reportar cualquier novedad que pueda presentarse tras el restablecimiento del servicio.
