Una falla registrada en la línea troncal que suministra el servicio de internet al departamento de Arauca provocó una interrupción general de la conectividad durante la tarde de este domingo 6 de septiembre de 2026.
La afectación comenzó aproximadamente a las 3:00 p. m., dejando sin servicio a usuarios del municipio de Arauca y, según el reporte conocido, a clientes de otros municipios del departamento.
De acuerdo con Servicios Profesionales WICOM S.A.S., su equipo de ingeniería realizó inicialmente una revisión de la red y de la infraestructura propia, encontrándolas en condiciones normales.
Posteriormente, WICOM estableció comunicación con su proveedor, InterNexa S.A., empresa que confirmó una falla en la línea troncal encargada de suministrar la conectividad al departamento, con afectación en varios municipios.
Técnicos trabajan para localizar el punto de la falla
El equipo técnico de InterNexa adelanta mediciones y labores de diagnóstico para establecer el punto exacto de la interrupción y dar inicio a los trabajos de reparación.
Por ahora, no se ha establecido un tiempo estimado para el restablecimiento del servicio.
WICOM indicó que permanece atento al avance de las labores y que informará oportunamente cualquier novedad a sus usuarios a través de sus canales oficiales.
Aunque la interrupción se presenta en medio de una jornada marcada por fuertes lluvias y vientos en diferentes sectores del departamento, WICOM precisó que la causa reportada del corte de internet corresponde a la falla registrada en la línea troncal.
