Desde el pasado martes 23 de diciembre se presenta una falla en el servicio de gas domiciliario en el municipio de Arauca, situación que hasta este viernes no ha sido superada y que ha generado inconformidad entre los usuarios, quienes aseguran no haber recibido una explicación clara por parte de la empresa Araucana de Gases.
“Sin explicación alguna nos quedamos sin gas, sin cómo cocinar. Estamos así desde el martes y hoy es viernes y aún no hay solución”, manifestó una usuaria de la capital araucana afectada por la suspensión del servicio.
De manera extraoficial se conoció que la empresa Araucana de Gases envió a los usuarios un escueto comunicado a través de mensajes de texto, en el que informó que la falla obedecería a una caída de presión en la red debido a un problema técnico. No obstante, el comunicado no precisó las causas específicas ni el tiempo estimado para el restablecimiento del servicio.
Entre la comunidad han surgido dudas frente a esta explicación. Algunos usuarios sostienen que, de tratarse de una falla en una válvula, no se verían afectadas simultáneamente varias comunas del municipio, dado que —según afirman— las redes operan con plantas independientes. Por ello, no descartan que el problema esté relacionado con un posible desabastecimiento en las plantas de suministro.
Asimismo, ciudadanos han cuestionado el papel de la administración municipal frente a la prestación del servicio, señalando que se habría favorecido a un único operador sin permitir la libre competencia, a diferencia de lo ocurrido en el servicio de aseo, donde existen varios prestadores. También han puesto en duda la experiencia y la capacidad financiera de Araucana de Gases para operar un proyecto de esta magnitud.
Estas críticas han llevado a algunos sectores a plantear la hipótesis de un posible monopolio en la prestación del servicio de gas domiciliario en Arauca, del cual —según señalan— podrían estarse beneficiando intereses políticos locales. Hasta el momento, ni la empresa ni la administración municipal se han pronunciado de manera amplia frente a estas denuncias ciudadanas.
