«Enelar más cerca de la comunidad» campaña de fortalecimiento institucional que emprendió la gerencia de la empresa de energía de Arauca hace un mes con el fin de descentralizar la atención al usuario, llevando todo los servicios que ofrece la entidad hasta las comunidades más alejadas de todo el departamento, promoviendo la cultura de pago y legalidad del servicio.
El subdirector Comercial Jesús Moreno ha sido el encargado de liderar esta gran misión y de crear un vínculo de cercanía y confianza con usuarios, líderes comunitarios y autoridades municipales, en compañía de un equipo de trabajo conformado según las necesidades de cada comunidad por personal de las diferentes áreas de la empresa. A la fecha han trabajado en los municipios de Arauquita, Cravo Norte y Arauca, los centros poblados de Puerto Jordan, Panamá de Arauca y la vereda de Bocas de Ele, en 8 jornadas se atendieron aproximadamente 500 usuarios y se pretende fortalecer la presencia de la empresa en los demás municipios, centros poblados, corregimientos, distritos, veredas y asentamientos más apartados.
La Unidad Móvil de ENELAR E.S.P. también juega un papel importante en cada una de las jornadas de atención al usuario, a través de su equipo de perifoneo y oficinas incorporadas al vehículo hace más sencillo el trabajo de capacitación y asesorías sobre la factura y el uso eficiente de la energía en cualquier espacio de las comunidades.
Con este programa “Enelar más cerca de la comunidad” la Gerente de ENELAR E.S.P. Beatriz Helena Vageón busca en una gestión de acercamiento con la comunidad, promover la cultura de pago y legalidad del servicio reduciendo significativamente las pérdidas de energía.
ENELAR E.S.P. ha venido fortaleciendo las actividades misionales con ASOJUNTAS con el fin de aunar esfuerzos para atender las necesidades de las comunidades. Así mismo se pretende continuar fortaleciendo los diferentes canales de comunicación que facilitan la relación empresa-usuario buscando lograr grandes cambios culturales respecto al sentido de pertenecía hacia la entidad, el hurto de energía y el pago oportuno del servicio.
