El Consorcio Bioambiental, empresa interventora de la prestación del servicio de aseo en Arauca, mediante contrato No. 001 de 2013, cuyo operador es Emaar SA ESP, teniendo en cuenta algunas situaciones que vienen afectando la prestación del servicio, invita a la comunidad araucana en general, hacer uso del derecho que tienen los usuarios de presentar quejas y reclamos ante la empresa Emaar SA ESP, cada vez que sientan que se les han vulnerado sus derechos respecto a este tema, tal como lo establece la Ley 142 de 1994 en su artículo 152.
Dichas comunicaciones deben ser radicadas en las oficinas de la empresa de aseo EMAAR cuya dirección es Calle 23 No. 22-75, Barrio 7 de Agosto Arauca.
Para una mayor efectividad y respuesta de las quejas y reclamos se recomienda que las mismas sean enviadas con copia a la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios – Superservicios, como organismo de inspección, vigilancia y control de las entidades y empresas prestadoras de servicios públicos; en nuestro municipio, la Superservicios cuenta con un Punto de Atención ubicado en la Carrera 20 No. 16-58. Barrio Centro, Arauca-Arauca
