La intervención de la Defensoría del Pueblo en la Mesa Departamental de Salud de Arauca permitió destrabar la crisis social que se vivía en varios municipios del departamento por fallas en la prestación del servicio. Tras un espacio de diálogo en Bogotá con el Gobierno Nacional, las EPS y líderes locales, se alcanzaron acuerdos inmediatos que garantizan la entrega de medicamentos y el pago de deudas a la red hospitalaria.
Las manifestaciones habían sido convocadas por la Central Unitaria de Trabajadores (CUT) y organizaciones sociales ante el deterioro en la atención en salud. La Defensoría actuó como mediadora entre los voceros del departamento y una delegación de alto nivel integrada por el ministro de Salud, Guillermo Alfonso Jaramillo; el gobernador de Arauca, Renson Martínez; el agente interventor de la Nueva EPS, Luis Óscar Galves; y representantes de las 12 IPS públicas y privadas del territorio.
El acta firmada establece compromisos con fechas concretas:
- Suministro de medicamentos: Desde el 3 de diciembre se entregarán los medicamentos pendientes, con respaldo de un giro mensual asegurado por la Nueva EPS.
- Nuevo operador en salud: Un nuevo prestador comenzará operación en todo el departamento el 9 de diciembre.
- Remisiones y transporte: Se habilitará un canal exclusivo para remisiones, priorizando la red móvil local y eliminando restricciones de transporte para comunidades indígenas.
- Pago de deudas: Las EPS garantizaron el pago oportuno a las IPS y a las Empresas Sociales del Estado.
- Formalización laboral: Se instalarán mesas técnicas para avanzar en la formalización del talento humano en salud, en cumplimiento de la Ley 2466 de 2025.
La Superintendencia Nacional de Salud será la encargada de vigilar el cumplimiento de los acuerdos. La Defensoría del Pueblo, por su parte, hará seguimiento permanente en el territorio para asegurar que las soluciones pactadas se reflejen en una atención efectiva para los habitantes de Arauca.
