Usuarios podrán reclamar sus facturas en las oficinas de los municipios o hacer sus pagos en línea a través de la página web.
Un llamado a los usuarios de los municipios de Arauca, Arauquita y Puerto Rondón hizo la gerente de la Empresa de Energía de Arauca ENELAR E.S.P., para que reclamen sus facturas en la medida de sus posibilidades en las oficinas de cada localidad y realicen sus pagos de manera oportuna toda vez que no ha sido posible la entrega, debido a la restricción vehicular que se registra en el departamento de Arauca.
Beatriz Helena Vageón Pabón, gerente de la entidad dijo que en Arauca capital el trabajo de la toma de la lectura y entrega de la facturación del mes de junio se ha desarrollado de manera parcial mientras que en Arauquita y Puerto Rondón las jornadas no han podido adelantarse.
“Estamos acudiendo a todas nuestras herramientas disponibles para facilitarle el acceso a nuestros usuarios del sector rural a donde no hemos podido llegar, comprendemos las dificultades de movilidad y desplazamientos que se presentan en el Departamento y por ello invitamos a los usuarios que se les facilite pagar en línea, lo hagan a través de la página WEB www.enelar.com.co link pago en línea para que así no se atrase en su compromiso con la entidad.
Es importante decirles a nuestros usuarios que no puedan cancelar a tiempo la factura del mes de junio que guarden su dinero para que en julio puedan realizar el pago sin ningún inconveniente”, sostuvo la gerente.
Entretanto la directora comercial de la entidad, Sara Anzola Rodríguez, agregó que se avanza en la atención personalizada a cualquier dificultad que se les registren a los usuarios.
La Empresa de Energía de Arauca ENELAR E.S.P., avanza en sus procesos de mejora continua de la mano con la comunidad y garantiza día a día una atención oportuna y eficaz a los usuarios del Departamento.
