Lo aseguró en un comunicado la Empresa de Energía de Arauca ENELAR al advertir a sus usuarios en el municipio de Arauca que la factura entregada este miércoles 3 de julio presentó un error en el valor del impuesto de alumbrado público.
Lo anterior obedece a una actualización realizada en el procedimiento de emisión de la factura en sitio y puso en la casilla del valor anterior del Impuesto de Alumbrado Público un valor que no corresponde.
Sin embargo, Enelar de manera inmediata actualizó el valor real en las recaudadoras para que los 2.559 usuarios facturados el 3 de julio, cuando se acerquen a pagar su factura les aparezcan el debido valor a cancelar.
Enelar ofrece excusas y agradece la comprensión de sus usuarios por el impasse presentado y si requieren de la factura actualizada la pueden solicitar en la oficina principal.
Así mismo, en las recaudadoras autorizadas pueden cancelar su valor actualizado únicamente con el número del código del usuario.
