Desde las primeras horas de hoy la Empresa de Energía Eléctrica de Arauca, Enelar, dispondrá de su personal de planta y por contrato, así como de puntos de atención, para atender las reclamaciones que tienen los usuarios por el alto consumo presentado en la facturación febrero – marzo, anunció la gerente de la entidad, Beatríz Helena Vageón Pabón.
Ante el alto incremento reflejado en la facturación, la funcionaria dijo que la empresa reconoce los altos costos, que respeta las expresiones manifestada por los usuarios y que se está a la espera de escucharlos a través de los puntos de atención que se dispondrán desde hoy en la parqueadero de la entidad.
El personal estará dispuesto para ir a las residencias de los usuarios para verificar el estado de las acometidas y detectar si existen anomalías o fugas para dar una solución definitiva a la problemática que se viene presentando en cada hogar araucano donde se refleje que hay cualquier tipo de inconsistencia.
En este mismo contexto, la funcionaria Vageón Pabón, anunció su desplazamiento hoy a la ciudad de Bogotá en compañía del gobernador, Ricardo Alvarado Bestene quienes estarán ante la Superintendencia, el Ministerio de Minas y Energía y la CREG para buscar alternativas y opciones que le permitan al departamento de Arauca, la Empresa y los usuarios estrategias para el tema tarifario impuesto desde el orden nacional.
Explicó que esta imposición tiene unos componentes que dependen de la Comisión de Regulación de Energía y Gas CREG y que solo 110 pesos es lo que contribuye a Enelar. Insistió la funcionaria, que le ha pedido a la Superintendencia el acompañamiento y el asesoramiento para poder solventar esta situación.
Reveló que el precio de kilovatio tendrá un precio estándar desde el próximo mes, no será los 555 pesos que se está aplicando, sino que será de 580 pesos, lo que quiere decir que el aumento continuará, por lo que esta situación será presentada ante los entes del Estado en Bogotá donde estará desde hoy junto al gobernador.
Explicó igualmente, que las altas tarifas también obedecen a la regulación de la CREG y que con el famoso incentivo que ofrece el gobierno nacional frente al ahorrador y no ahorrador cuya tarifa para el siguiente mes es de 480 más los 451 para el incentivo o desincentivo, que si no se ahorra la tarifa promedio de kilovatio será de 1.030 pesos, por lo que el costo de energía será más caro y un privilegio.
Dijo igualmente la gerente de la empresa Enelar, que en la tarifa también se nos está reflejando y tendremos que pagar los daños en Termoflores, en Guatapé y la compra de energía a Ecuador, a la que se suma el precio del dólar que está por las nubes.
