El Ministerio de Relaciones Exteriores informó que el sistema de agendamiento de citas para pasaportes está funcionando a su máxima capacidad operativa, debido al incremento sin precedentes en la demanda de solicitudes.
Solo en Bogotá, diariamente se están entregando 4.600 citas en la sede Centro y 98 en la sede Norte, cifras que reflejan la presión sobre el sistema.
Pese a la congestión, la Cancillería aseguró que el servicio de expedición sigue garantizado y que las demás sedes del país, como las gobernaciones, CADES y consulados, no han reportado fallas en la operación ni interrupciones en el servicio.
La canciller Laura Sarabia envió un mensaje de tranquilidad a la ciudadanía: “Mientras yo sea la Canciller, los pasaportes de todos los colombianos están garantizados”, dijo.
No obstante, Sarabia también fue enfática en insistir que la Imprenta Nacional de Colombia, entidad encargada de imprimir los documentos, no cuenta con la capacidad técnica y operativa suficiente para asumir la labor.
Ante la alta congestión, la Cancillería pidió a los ciudadanos que aún tienen pasaporte vigente y no tienen un viaje próximo, abstenerse de agendar una cita en este momento, con el fin de dar prioridad a quienes necesitan el documento con urgencia.
“Hacemos un llamado a la comprensión y colaboración de todos. Evitemos saturar el sistema. Este es un servicio vital para muchos ciudadanos”, señaló la entidad en un comunicado oficial.
La Cancillería también aseguró que el proceso de expedición de pasaportes cuenta con el acompañamiento de la Procuraduría y la Contraloría, en un esfuerzo por garantizar transparencia, eficiencia y control en medio de la coyuntura.
