La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN) anunció la reactivación del servicio de agendamiento de citas para la atención presencial y video atención, con el fin de facilitar a los ciudadanos la gestión de trámites y servicios de manera organizada, segura y eficiente.
La medida comenzó a regir desde este 30 de marzo del 2026 y permite a los usuarios programar citas correspondientes al mes en curso, según la disponibilidad en cada ciudad y oficina.
Del mismo modo, el sistema de agendamiento permite consultar los servicios disponibles y seleccionar la fecha, hora y punto de atención más conveniente, mejorando el acceso a los trámites y optimizando los tiempos de atención.
Con esta reactivación, la DIAN busca fortalecer sus canales de atención y brindar alternativas tanto presenciales como virtuales para responder a las necesidades de los contribuyentes.
Po su parte, invitó a la ciudadanía a utilizar los canales oficiales para realizar sus consultas y trámites de manera oportuna, destacando que el sistema contribuye a una atención más eficiente y ordenada.
Por último, pidieron a los usuarios ingresar al portal oficial www.dian.gov.co y comunicarse con el Contact Center de la entidad al número (601) 489 9000, donde recibirán orientación sobre los servicios disponibles.
