La Gobernación de Arauca alcanzó en 2026 un hito histórico en materia de gestión pública al obtener la certificación de la totalidad de sus 16 procesos bajo la norma ISO 9001:2015, anunció la gobernadora encargada Yeini Yiret Chivatá Calderón.
La certificación comprende tres procesos estratégicos, orientados a la planeación y direccionamiento institucional; cinco procesos misionales, enfocados en impactar de manera directa el bienestar de la ciudadanía; y ocho procesos de apoyo, fundamentales para garantizar una gestión eficiente, transparente y articulada.
La mandataria encargada destacó que este logro va más allá de un reconocimiento técnico.
“Más que un certificado de calidad, este reconocimiento es el testimonio del rigor, la disciplina y la sinergia de todo el equipo humano de la Gobernación de Arauca”, señaló Chivatá Calderón.
Asimismo, resaltó el liderazgo del gobernador Renson Martínez Prada, así como el trabajo articulado de la Secretaría General y de Desarrollo Institucional y el equipo de la Oficina de Calidad, cuya gestión técnica fue determinante para alcanzar este estándar internacional.
“Logramos consolidar una administración moderna, eficiente y, sobre todo, centrada en la relación Estado–Ciudadano”, afirmó la funcionaria, al subrayar que la certificación fortalece la confianza institucional y ratifica el compromiso del Gobierno Departamental con la mejora continua.
