La Empresa Social del Estado Departamental Moreno y Clavijo, adelanta en los Hospitales de Arauquita, Tame, La Esmeralda, Fortul, Cravo Norte, Puerto Rondón, y los centros de salud Panamá de Arauca y Puerto Jordán, talleres de atención al usuario con el fin de elevar los niveles de satisfacción de los usuarios en estos centros asistenciales.
La iniciativa va dirigida a todos los funcionarios de los hospitales adscritos a la ESE Moreno y Clavijo, quienes comprometidos con el objetivo misional de la entidad, periódicamente realizan talleres que buscan contribuir con la calidad del servicio prestado; en las áreas de urgencias, hospitalización, consulta externa y en general en todas las áreas de atención al usuario.
La temática de los talleres busca generar sentido de pertenencia de los funcionarios por la entidad, a través del reconocimiento institucional, el mejoramiento de las relaciones interpersonales, el crecimiento profesional y la mejora de los procesos continuos desarrollados por la ESE.
En general, el gerente de la ESE Moreno y Clavijo, Doctor José Vicente Sanabria Monsalve, destacó los esfuerzo que desde su administración se están haciendo, para la mejora en la satisfacción del usuario, argumentando que además de las inversiones en infraestructura y dotación de los hospitales, ha habido una importante inversión en capital humano.
Todas esta actividades se ejecutan en el marco de la plataforma estratégica de la entidad en cumplimiento de la implementación del sistema integrado de gestión, que pretende posicionar a la ESE Moreno y Clavijo como una de las mejores empresas de calidad en el sector salud en el Departamento de Arauca.
