Con el fin que los usuarios realicen sus diligencias, asesorías y solicitudes en las oficinas de atención a las personas víctimas, la Instancia de Víctimas del Municipio de Arauca, ha dispuesto un espacio lúdico, recreativo y pedagógico, en donde una profesional encargada de dicha área, realiza actividades de lectura dirigida y dinámicas a través del juego.
Es así, como los padres de familia pueden dejar a sus hijos (niños entre los 3 y 14 años) en este lugar de cuidado transitorio (primer piso alcaldía municipal a un costado del parqueadero y Cámara de Comercio), mientras buscan orientación en la Instancia de Víctimas. Así pues, el horario de atención es de lunes a viernes de 8 de la mañana a 12 del mediodía y de 2 a 5 de la tarde.
